La protección de su privacidad e información personal es importante para ZULUX.
En esta Política de Privacidad podrás encontrar información con respecto a cómo recopilamos, usamos y tratamos su información personal.
Te agradecemos que te tomes un minuto en leer nuestra política, es importante que antes de contactar con ZULUX y suministrar algún dato de carácter conozcas nuestra Política de Privacidad y aceptes mediante el procedimiento que se establezca en cada caso.
Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas a través de la web, y de la app que todas las Comunidades tengan piscina y contraten los servicios de ZULUX pueden utilizar gratuitamente para controlar su aforo.
¿Quién es ZULUX? ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
Son corresponsables del tratamiento de los datos recopilados a través de la web:
ENERLUZ INSTALACIONES S.L.
CIF: B-54574595
Domicilio: Avenida Escandinavia, 72 03130 Gran Alacant, Santa Pola (Alicante)
Teléfono: +34 634 292 088
Email: info@zulux.es
COMUNIDAD ZULUX S.L.
CIF: B- B54170139
Domicilio: Avenida Mutxamel, 1, OF4 03550 San Juan (Alicante)
Nos referiremos a ambas como ZULUX.
¿Qué es un dato personal, cuáles son los datos de empresa y qué datos tratamos?
Los datos personales consisten en información que identifica o que permite identificar a personas individuales como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, etc.
Dada la actividad de ENERLUZ INSTALACIONES S.L., ahorro energético para Comunidades de Propietarios, y la actividad de COMUNIDAD ZULUX S.L. (empresa del grupo que se encarga de la gestión de los Franquiciados), se relaciona habitualmente con otras Comunidades de Propietarios o con otras empresas (Administraciones de Fincas y Franquiciados) por lo que los datos personales que tratamos son la información personal de los firmantes de los contratos o sus representantes legales, así como los de los interlocutores proporcionados por la Empresa para mantener la relación contractual.
En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del cliente.
Los datos personales que recopilamos son nombre y apellidos, número de teléfono fijo o móvil y correo electrónico de la persona de contacto proporcionada por la Comunidad o la empresa para poder realizar las comunicaciones.
Para poder controlar el aforo de las piscinas a través de la app, tratamos los datos de los vecinos de las Comunidades.
Los datos que tratamos son: nombre, piso y puerta, y correo electrónico.
El correo electrónico es necesario para comunicar al vecino el usuario que deberá utilizar cada vez que quiera reservar una zona y una hora en la piscina, y será utilizado para recibir notificaciones, como descarga y usuario, cambio de contraseñas, etc.
No obstante, lo anterior, se informa que la prestación de los Productos y Servicios de ZULUX podrán implicar el tratamiento de otras categorías de datos distintas a las mencionadas, en tal caso, el cliente será informado en las condiciones de protección de datos de carácter personal específicas para cada uno de los productos o servicios afectados, y recabado su consentimiento, si fuera preciso, conforme a la normativa aplicable.
¿Cómo tratamos tus datos?
ZULUX sólo recopila los datos de los franquiciados a través del formulario de contacto que hay disponible en la web, para su tratamiento por COMUNIDAD ZULUX, SL
También puedes contactar por email o por teléfono con ZULUX o cualquiera de los Franquiciados.
Cuando contactes con un Franquiciado, debes este será responsable del tratamiento de los datos, en las condiciones y términos especificados en las condiciones de franquicia.
a) ¿Qué implica ser Cliente?
Las Comunidades de Propietarios son las responsables de la relación establecida con ZULUX, y las que aceptan las condiciones en las que se desarrolla la misma.
Habitualmente, los servicios de ZULUX son contratados a través del Administrador de Fincas. Cuando el Administrador de Fincas de la Comunidad faciliten los datos de otra persona, bien sea, vecino, empleado o proveedor, garantiza que está facultado y ha obtenido el consentimiento de los usuarios o interlocutores para aceptar las condiciones de protección de datos de carácter personal que se establecen en la presente Política.
b) ¿Qué implica ser interlocutor?
El interlocutor es el que mantiene la relación directa con ZULUX, y el tratamiento que se realiza de sus datos de contacto está amparado en la relación establecida entre ZULUX y el CLIENTE.
Sin perjuicio de los tratamientos permitidos o autorizados por la Comunidad o la empresa, el interlocutor tendrá la facultad de oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales a través de los medios establecidos por ZULUX.
¿Para qué tratamos tus datos?
Los datos de los Franquiciados o sus interlocutores son tratados por COMUNIDAD ZULUX, SL con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relaciones precontractuales y contractuales existente entre las partes.
Los datos de los interlocutores de la Comunidades de Propietarios son tratados para gestionar la prestación del servicio contratado, así como para otras finalidades que el mismo permita en los términos informados en la presente Política de datos.
En el caso de que, durante la vigencia de la relación contractual, se incorporaran otros datos para estas u otras finalidades, el cliente será debidamente informado en el momento de la recogida de los mismos.
Los datos de los vecinos son tratados para controlar el aforo a través de la app.
El Cliente será el único responsable de toda la información que proporcione a ZULUX, para la gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por ZULUX, garantizando que está facultado y, en su caso, ha obtenido el consentimiento para la entrega de los datos del resto de usuarios o interlocutores.
ZULUX no se responsabilizan de la utilización de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados proporcionados por el Cliente.
A estos efectos, los tratamientos realizados por ZULUX son los siguientes:
Cumplimiento de las obligaciones contractuales
ZULUX informa que, para la cumplir con las obligaciones contractuales y con las obligaciones legales derivadas de ello, podrá utilizar, aquellos datos que sean necesarios para la correcta prestación del mismo.
La concreción específica de los datos tratados se identificará en las cláusulas de protección de datos de las condiciones de cada producto o servicio.
La finalidad del tratamiento de datos es la siguiente:
- Cumplir con las obligaciones contractuales, mantener y gestionar la relación contractual con el cliente.
- Cualquier otra que sea obligatoria y necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
Otros tratamientos
Las ofertas comerciales que, en su caso, se puedan enviar por ZULUX serán realizadas a los interlocutores proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio (incluyendo, en su caso, medios electrónicos).
El derecho de oposición a estos tratamientos podrá realizarse por el CLIENTE respecto al tratamiento de los datos para recibir ofertas adaptadas o por el interlocutor respecto a la recepción de las mismas por los medios electrónicos, mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado “Ejercicio de Derechos”.
Plazos de conservación de la información
En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento.
Los datos, por tanto, serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
Los datos de los interlocutores serán eliminados en caso de modificación del interlocutor por parte de la Comunidad o de la empresa.
Ejercicio de derechos
ZULUX garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar al interlocutor el ejercicio gratuito de los derechos que le correspondan de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, siendo necesario a tal efecto, en su caso, que se adjunte copia de su documento oficial de identificación a través de los siguientes medios:
- Dirigiendo un escrito postal, indicando en la solicitud qué derecho ejerce a Avda. Escandinavia, 72 Gran Alacant, Santa Pola (Alicante)
- Escribiendo un correo electrónico a info@zulux.es o franquicias@zulux.es
Se informa que el cliente tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid
Teléfono: +34 912 663 517
Información que compartimos: destinatarios o categorías destinatarios
ZULUX tiene contratados para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio, proveedores de confianza que podrán tener acceso a datos personales.
Dichos proveedores actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
Transferencias internacionales de datos
ZULUX no realiza transferencias internacionales de datos.
Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tu información
ZULUX se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos.
Como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las medidas de seguridad y medios técnicos necesarios para evitar la pérdida de información, mal uso o su acceso sin autorización.
En la prestación de los productos o servicios en los que ZULUX actúe como encargado de tratamiento, serán de aplicación las condiciones particulares que se detallarán en los correspondientes contratos.
Cuando ENERLUZ INSTALACIONES, SL actúe como encargada del tratamiento de otras empresas del GRUPO o de los franquiciados estará obligada contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
Existencia de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente
Se informa de que, el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, no implicará por parte de ZULUX la aplicación de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el interesado.
Cookies
Al igual que otros portales de Internet, nuestra web utiliza una tecnología denominada “cookies”.
Si deseas obtener información detallada sobre cómo utiliza las cookies, puedes consultar la Política de Cookies pinchando en este enlace.
Cambios de la política
ZULUX podrá actualizar la presente Política de datos en cualquier momento comunicándoselo al cliente en el supuesto de que dicha actualización suponga nuevos tratamientos de datos o un cambio sustancial de la misma.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente.
La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará el conocimiento de la misma por parte del CLIENTE en los términos recogidos en la nueva política de privacidad publicada.
La Política de Privacidad de ZULUX se encuentra formada por el presente documento, así como las condiciones específicas de privacidad de cada uno de los productos y servicios.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerara por no puesta, sin que ello afecte a las demás disposiciones.